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6/ La conclusion de la vente6/ La conclusion de la vente: C'est le moment où le vendeur parvient au terme de son action, après avoir franchi avec succès les étapes de la prise de contact, de la détection des attentes du client, de la présentation des arguments, des preuves et des réponses aux objections. Pour conclure, il est nécessaire que le client ait le désir de posséder le. L'ENTRETIEN DE VENTE INTRODUCTION : Vendre c'est négocier et cela se fait au minimum à deux : La vente s'inscrit donc dans un processus de négociation dont elle ne peut se désolidariser au risque de n'être qu'une pâle caricature de communication sans efficacité dans son application directe sur le terrain. Chaque fois qu'il y a différence d'approche de perception, de.

cours de technique de vente.pdf VENDRE : faire évoluer une situation de désaccord vers une forme d'accord avec bénéfice et satisfaction pour les 2 parties. La situation de désaccord vient essentiellement de l'image du commercial qui est mauvaise. Le client se met alors en position de défense. Il faut privilégier la marge plutôt que la quantité. Pour cela, il optimiser : • En. Tout au long de ce cours, nous allons faire de vous un expert de la vente (et non plus un simple vendeur). Nous verrons que la vente est, avant tout, le début d'une relation et non pas un combat. Le but est toujours d'obtenir un deal « win-win » (gagnant-gagnant) et que tant le vendeur que l'acheteur soit satisfait de l'accord conclu. Nous allons développer vos compétences et vous. Pour diriger efficacement l'équipe de vente, le manager doit lui indiquer clairement la direction à suivre ,quelles sont les principales missions qui lui seront confiées, et comment elle sera rémunérée. C'est pourquoi une fois par an au moins, le responsable commercial, selon les priorités stratégiques de la direction générale, élabore un plan d'action pour la force de vente. Il. Support de cours initiation et maitrise sur la fonction commerciale de A a Z, formation à télécharger gratuitement sous format PDF. Téléchargements : 441 Taille : 1,264.08 Kb 0 (0 votes) Documentation sur le commerce alimentaire de proximit

Présentation générale de ce cours de technique de vente. Nous allons voir quelles sont les méthodes et les styles que les vendeurs utilisent pour convaincre les clients de la qualité des produits proposés. En effet, l'entreprise doit mettre à la disposition de cette équipe de vente toutes les techniques qui peuvent lui permettre de mener à bien sa mission. Les techniques de vente sont. Cours mis librement à disposition des enseignants autorisés par le Groupe Action Vente. Les propositions de cours en sens large (chapitres, travaux professionnels, évaluations) sont classées par référentiels. La perfection n'étant pas de ce monde, merci de votre indulgence pour les quelques imprécisions et autres coquilles que vous ne. Bac Pro Vente Prospection Négociation Suivi de clientèle . Définition : Le développement personnel renvoie à toutes les activités proposant de développer une connaissance de soi, de valoriser ses talents et potentiels, de travailler à une meilleure qualité de vie, et à la réalisation de ses aspirations et de ses rêves. LE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL M.A. Dupuis . Le premier à avoir.

1. L'approche générale de la distribution - Les étapes et les fonctions de la distribution - Les grandes surfaces - Les grands magasins - Le hard disount 2. La situation du point de vente. Situer le PDV dans l'appareil commercial (CT) 3. L'approche mercatique du point de vente Au début de l'Internet, l'esprit était de partager les ressources !! Je tiens à garder cet esprit en mettant en ligne les miennes gratuitement. Depuis quelques mois, j'ai décidé de valoriser un peu ce travail en permettant à google de mettre des pubs afin de couvrir les frais générés par ce site. Vous remarquerez que certaines rubriques sont vides. En fonction du temps dont je dispose.

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  1. envisager de vendre sur les marchés ou à domicile. Des coûts engendrés par la méthode choisie. Les modes de paiement que vous souhaitez mettre à disposition de vos clients, dépendent de vos méthodes de vente : Carte bancaire Espèces Chèque Virement bancaire Tickets restaurant Politique de communication La prospection consiste à utiliser l'ensemble des techniques marketing pour.
  2. Force de vente itinérante ou Outdoor: Concerne les commerciaux qui se déplacent pour vendre. Bien sûr, la force de vente peut avoir des cibles B2B, B2C ou les deux. Rôle de la Force de Vente Téléchargez le document gratuitement pour voir cette partie Les acteurs intervenant dans la force de vente
  3. • par technique de vente : correspondance, télévente, vente à domicile, distribution automatique, La présentation du budget des ventes et les ventilations retenues s'effectue par tableaux spécifiques puis tableau récapitulatif. 2.2. Exemple de présentation. Chapitre 3. LE CONTRÔLE DES VENTES. 3.1. Principes. Le contrôle des ventes consiste à comparer le budget des ventes.
  4. forme de vente. • La télévision. Le télé-achat est un système où l'offre de biens est proposée à distance au cours d'une émission de télévision. • Distribution automatique : Réalisation de ventes à l'aide d'un appareil conçu pour offrir, sans aucune intervention humaine, des produits à la clientèle. Lorsque celle-ci prélève u
  5. La force de vente constitue un élément essentiel de la chaîne de distribution. 1. Définition. Elles se compose de l'ensemble des personnes chargées de visiter la clientèle actuelle ou potentielle dans le but de développer les ventes ou de faire la promotion des produits. Elle a donc à la fois un rôle de vente et un rôle de prospection. On parle de force de vente interne pour tous.
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  7. Adopter des méthodes de travail partagées Repositionne le lient au œu de la démahe commerciale Etre proactif dans ses actions de vente Agi ave plus d'expetise et de difféeniation pa rapport aux concurrents Argumenter et défendre son offre pour développer ses ventes 2 Pépae l'entetien de vente

Définition La promotion des ventes est l'ensemble des techniques utilisées exceptionnellement dans la vie d'un produit pour un public déterminé (consommateurs, distributeurs, prescripteurs, force de vente) afin de développer à court terme les ventes tout en conciliant l'intérêt du consommateur et le profit de l'entreprise. Cibles et objectifs générau Institut supérieur de gestion et de planification cours en pdf le marketing international marketing international plan du cours *rappel historique. *definitions et fondements de la decision Téléchargements : 10705 Taille : 435.30 Kb 3.8 (10 votes) Cours de e-marketing: e-commerce. Chapitre 4 mythes et réalités du commerce électronique cours de e-marketing: e-commerce : une revue des.

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CHAPITRE 05 - LES OPERATIONS D' ACHATS ET DE VENTES - COURS - 1 - I. PRESENTATION DES FACTURES DE DOIT A. Définition La facture est un écrit dressé par un commerçant et constatant les conditions auxquelles il a vendu des biens ou assuré des services. Cet écrit constate le montant que le client DOIT au fournisseur ; c'est pourquoi on parle souvent de facture de « DOIT ». B. Les. • un objectif à atteindre au cours de la simulation de négociation-vente. Le candidat dispose de 30 minutes pour : • prendre connaissance de la situation de négociation-vente qui lui est imposée, • préparer les éléments de sa négociation à mettre en œuvre lors de la simulation. L'épreuve comporte deux phases : 1ère PHASE : La simulation de négociation-vente - durée : 20. Commerce Cours calculs commerciaux : analyser les ventes. Ce cours de niveau Bac+2 sera très utile pour vous aider à analyser les ventes d'une entreprise, que ce soit pour une interro, un projet ou un stage.. Je suis prof de vente et de commerce dans un Lycée Professionnel. De temps à autre, j' enseigne aussi dans la cadre de l' alternance. Au début de l'Internet, l'esprit était de partager les ressources !! Je tiens à garder cet esprit en mettant en ligne les miennes gratuitement. Depuis quelques mois, j'ai décidé de valoriser un peu ce travail en permettant à google de mettre.

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Cours à télécharger au sujet du commerce électronique qui est définie comme étant l'achat et la vente de biens et services, ou la transmission de Cours commerce électronique Plus de détail Cours Tâche 2 : L'entretien de vente ou la présentation de l'offre en face à face CORRIGE Chapitre 8 : Les étapes de la vente : Introduction, préparation et accueil Objectifs : A la fin de ce chapitre, vous devez être capable de : Repérer les différentes étapes dans un entretien de vente (1 étape = 1 attitude, 1 objectif et 1 technique de vente) Adopter la bonne attitude en tant. Les modes de vente sont les marchés, les foires et les salons, la VPC, les magasins d'usine, le commerce électronique. 10 LE CIRCUIT DIRECT : Le E-commerce en France Un petit peu d'histoire, La France a été l'un des pays pionnier du Commerce Électronique. En 1983-1984, l'apparition du MINITEL réinventait l'achat à distance. Quant aux prévisions sur 2010, la Fevad* a.

4.5 La conclusion : détecter les signaux d'achat et formuler une proposition de vente 4.6 La prise de congé : conforter le client dans son choix 4.7 Le suivi : connaître le degré de satisfaction en vue d'un réachat 5. Gérer la relation commerciale 6. Faire son auto-critique : analyser le déroulement de l'opération Le secret pour les meilleurs vendeurs Les règles d'éveil de l. Le management commercial peut être défini comme étant le fait de diriger une action commerciale et de piloter la force des ventes. Dans ces conditions, plusieurs dimensions devront être prises en considération. On fer Cours management commercial en PDF à télécharge

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  1. additionnelle sur ces rapports de vente lui permettrait de cerner plus facilement le «mix» d'achat de ces clients et de réagir s'il y a lieu. Le gestionnaire et son directeur des ventes estiment que cette information est importante et que pour la prochaine année fiscale, qui commencera dans quatre mois, il aimerait que ces données lui soient accessibles. Il mandate donc le responsable du.
  2. ées Si les commandes comportent généralement un grand nombre de lignes, le suivi des tâches pourra s'affiner et donner le détail de l'avancement non plus des commandes mais des lignes de commandes. Il faudra aussi décider à quel stade on souhaite qu'une commande soit considérée comme soldée. S'agit-il de la fin de.
  3. Au cours de ces dix dernières années, la durée de visite a été réduite de plus d'un tiers. Le client actif et pressé décide ses achats en amont, à l'extérieur et parfois loin du point de vente. Il demande un magasin simplifié, une signalétique efficace en rayon, une circulation fluide. L'enseigne doit alors avoir une image claire, cohérente, sans surprise, valorisée à l.
  4. survenues au cours de l'exercice comptable, pour ce faire il devra prendre connaissance si possible d'un certain nombre de données statistiques, appelées données significatives, concernant ce cycle entre autres : Le nombre de clients Le chiffre d'affaires annuel La valeur du poste des créances clients, comprenant les factures à établir Le ratio de crédit clients, exprimant les.
  5. Toujours se tenir au courant des tendances du marché et des produits en vogue. Ne pas hésiter à proposer un vin en apéritif si il peut ensuite s'accorder avec le repas. Parfois il est plus astucieux de tenter de vendre une bouteille vin plutôt que trois verres de vin et deux apéritifs, l'acceptation du client est plus simple. Les vins. Outre de proposer les vins à l'apéritif il.
  6. Cours de Distribution - Merchandising passe sur un lieu de vente en vue d'en améliorer les performances : présence du produit en linéaire, présentation, mise en valeur, étiquetage et contribution linéaire. Le merchandising, ou marchandisage, peut être défini comme : « L'étude des problèmes de création, d'amélioration, de présentation et de distribution des.

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Commerce se réfère à l'achat et la vente de biens et de services pour l'argent ou la valeur de l'argent. Il implique le transfert ou l'échange de biens et de services pour l'argent ou la valeur de l'argent. Les fabricants ou producteurs produisent des marchandises, puis passe au grossiste, puis au détaillant et finalement au consommateur final --> PDV (Promotion de ventes) et PLV (Publicit é sur lieu de vente) COURS N°4 : LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION. 2 COURS DE MARKETING / Cours n°4 : La politique de distribution --> MSG / IAE --> Novembre 2005 3 INTRODUCTION--> Politique de distribution conditionnée par le Produit et le Prix--> Objectif de la distribution : Faire En sorte que le produit soit au bon endroit, en quantit é suff Cours commerce PDF et en ligne. Techniques de vente PDF . Techniques de vente PDF Cours commerce PDF et en ligne 1 Commentaire. Livre gratuit sur les techniques de vente intitulé Les 10 secrets des top vendeurs offert par son auteur Jean-Pierre Giraud, sur 47 pages et de taille 586 KB. Plan du cours (les 10 secrets) : Vendre suit un processus parfaitement logique; Travaillez à vaincre. Calcul de rentabilté, élaboration du planning de l'opération commerciale Organiser une tournée Elaborer un CROC Construre des arguments de vente Développer les fonctions d'un assistant personnel numérique. 2005.1: Session de Juin Sujet Corrig

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mission principale de vendre ou de faire vendre les produits de l'entreprise au moyen de contacts directs avec les clients potentiels, les distributeurs ou les prescripteurs de ce produit. La gestion de l'équipe commerciale est au coeur des préoccupations majeures des entreprises. On peut alors se demander si le style de management adopté pour gérer la force de vente est un facteur. Pour cette partie nous travaillons avec la pochette GEP VENTE PRO. La méthodologie consiste à chaque fois à faire un point sur ce qu'il faut connaitre pour pouvoir traiter cette partie lors de l'épreuve, à s'exercer avec l'un des sujets d'exercice de la pochette et à se tester en réalisant une partie d'un sujet de bac portant sur le thème revisé Cours Merchandising - Agent Techniques de Vente 1. Politique marketing du point de vente 1.1. Introduction : La création, la gestion et le développement d'un point de vente nécessitent la prise de nombreuses décisions par le distributeur. En premier lieu, l'implantation du commerce, déter..

Cours de 3 pages en théories et stratégies marketing : Les différents types de vente. Ce document a été mis à jour le 22/03/201 Objectifs du cours : Comprendre les règles de l'import-export Connaître les bases pour négocier à l'export Comprendre le mécanisme de l'échange des documents à l'export Comprendre le mécanisme des douanes Maîtriser le paiement et les risques Connaître les aides à l'export 3. Plan PARTIE 1 / Introduction PARTIE 2 / Négociation et accord PARTIE 3 / Contractualisation et. BTS PI - Fiche de cours Techniques immobilières - Transaction Le contrat de mandat de vente LE CONTRAT DE MANDAT DE VENTE Le mandat d'entremise Définition C'est une délégation officielle permettant à un agent immobilier d'agir au nom de son client. Le mandat immobilier est régit par la loi Hoguet (2 janvier 1970). Principe légal Selon la loi Hoguet, le vendeur ou l'acheteur peut. Cours de Rémi Dalmau Maître de conférences A l'Université Paris 1 - Panthéon Sorbonne IDAI - Le Caire Octobre 2016 . 2 . 3 Sommaire Indications bibliographiques..... 4 Séance n° 1 : Introduction au droit des contrats spéciaux.. 5 Séance n° 2 :.....15 La vente (I) - Les sources et la formation de la vente.....15 Les contrats préparatoires à la vente (promesses de vente.

Méthodologie Merise - Cours du cycle B du Cnam.doc _____ _____ DI GALLO Frédéric Page 1 15/07/01 DI GALLO Frédéric Méthodologie des systèmes d'information - MERISE Cours du Cycle Probatoire A. Lassus - A. Mundubeltz - B. Chaulet. La vente au restaurant. Les métiers de la salle sont avant tout des métiers d'accueil et de vendeur, on ne le répétera jamais assez. Sachant que les 5 premières minutes de communication entre le vendeur et le client vont conditionner l'ensemble d'une prestation, nous définirons d'abord les éléments qui nous permettent de communiquer, comment soigner l'accueil du client puis. Retrouver les documents Immobilier de manière simple. Le système proposé par Letudiant.fr vous permet de retrouver facilement le résultat correspondant aux documents %etablissement Immobilier. Efficacité Vente m'a permis de découvrir beaucoup de choses sur la vente et la stratégie commerciale. Cette formation commerciale est excellente et va beaucoup plus loin que les techniques de vente et de négociation. J'ai fait un bon en avant au niveau de mon positionnement stratégique

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C'est la différence entre un prix de vente et un coût : - Coût d'achat (ou prix d'achat) s'il s'agit d'une entreprise commerciale), uniformément au cours de l'année en cours (soit 360 jours). Point mort (en jours) = SR x 360 CA annuel Après avoir calculé le nombre de jours, on en déduit la date de réalisation du point mort. Ex : Le CA annuel à atteindre est de 150. Le commerçant ne pas peut vendre de produits concurrents. Cette forme de distribution fait l'objet d'un contrat de concession, de franchise, de fourniture exclusive Elle convient aux produits de haute qualité ou technicité, à prix élevé, pour lesquels l'image est importante. La distribution sélective : le producteur choisit un nombre restreint de distributeurs en fonction de. la conclusion de la vente : c'est le moment où le vendeur parvient au terme de son action, après avoir franchi avec succès les étapes de la prise de contact, de la détection des attentes du client, de la présentation des arguments, des preuves et des réponses aux objections. Mais pour conclure, il est nécessaire que le client ait le désir de posséder le produit, qu'il ait. Prix de vente unitaire hors taxe (P.V.H.T.) = Prix de revient + Bénéfices et aléas Élément de base de l'évaluation représen-tant la valeur d'une unité d'ouvrage élé-mentaire. Le calcul des prix Terminologie • Ouvrage élémentaire (O.E.) : Partie spécifique d'un ouvrage qui se distingue par la nature très particu-lière du travail demandé, exige une main d'œuvre, des matériaux.

Typologie de la force de vente. Les secteurs de vente. Le recrutement de la force de vente. La rémunération de la force de vente. La formation de la force de vente Les objectifs de la force de vente La gestion du temps Le travail du vendeur sur son secteur Animation et stimulation de la force de. Oral de vente + Dossier . L'épreuve EP2 : Durée : 30 minutes maximum. Elle se compose de 2 parties, qui ne commencera pas par un ordre précis : - Un sketch de vente (10 min), - L'étude du dossier professionnel (20 min). Pour ce qui est du dossier professionnel, je vous ai fais un article pour le contenu dans la partie cours

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Titre VI: De la vente Chapitre Ier: De la nature et de la forme de la vente Article 1582 La vente est une convention par laquelle l'un s'oblige à livrer une chose, et l'autre à la payer. Elle peut être faite par acte authentique ou sous seing privé. Article 1583 Elle est parfaite entre les parties, et la propriété est acquise de droit à l'acheteur à l'égard du vendeur, dès qu'on est. AUNEGE | 1175 ressources pédagogique taires de vente du marché, il ne faut pas occulter qu'à l'origine l'externalisation de la force de vente a été définie comme un transfert de ressources qui se traduit par un transfert d'équipement et un transfert de personnel vers le prestataire. Nombreuses sont les entreprises françaises qui font appel à des forces de vente externalisées (FVE) ou supplétives (FVS). Le. Aujourd'hui, le point de vente testé est une boutique de produits cosmétiques féminins dans un grand centre commercial parisien. Test réalisé en mars 2016. Accueil client . 10h30, la cliente entre dans la boutique. Deux vendeuses remplissent le meuble maquillage, et une autre est disponible. Un seul rang de clientes en caisse, pourtant personne ne lui adresse un simple « bonjour ». La.

La réalisation de l'objet de toute entreprise passe par les opérations d'achats et de ventes. Section 1. Généralités Sous-section 1. Définitions Les achats : Au sens comptable, les achats représentent l'ensemble des biens (marchandises, matières et fournitures) et services de production acquis par l'entreprise en vue de la vente, après transformation ou non, ou l'emploi comme. Ci-après 5 exercices corrigés de management sur la force de la vente. Le premier exercice : Vos nouvelles responsabilités de cadre commercial vous conduisent à bâtir une équipe de vente.L'entreprise 20 fleurs pour laquelle vous travaillez souhaite commercialiser un nouveau produit auprès d'une nouvelle clientèle Les plus-values réalisées à l'occasion de la vente d'une entreprise individuelle dont la valeur n'excède pas 500 000€, peuvent être exonérées, en totalité (en cas de prix de vente inférieur à 300 000€) ou en partie (en cas de prix de vente compris entre 300 000 et 500 000€), à condition que l'activité ait été exercée pendant au moins 5 ans. Il faut remplir les. Votre document Cours de Marketing - Chapitre 1 (Cours - Fiches de révision), pour vos révisions sur Boite à docs L'ordre à cours limité permet d'acheter ou de vendre une quantité de titres avec une condition de prix, donc avec une maîtrise du cours auquel l'ordre sera exécuté

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M. Rioux, responsable du point de vente a constamment le souci d'améliorer les conditions de travail ainsi que la sécurité de son personnel et de ses clients. Il vous charge d'une étude sur ce sujet. VOTRE ACTION : 1. Repérez l'obligation qui incombe au responsable du magasin en ce qui concerne la sécurité des clients. 2. Identifiez la responsabilité pénale du responsable du. Cours commerce PDF et en ligne. Cours sur le merchandising gratuit en ligne. Cours sur le merchandising gratuit en ligne Cours commerce PDF et en ligne Aucun Commentaire. Définition du merchandising: Le merchandising ou « marchandisage » est un ensemble de techniques destinées à assurer et à améliorer la présentation et le meilleur écoulement d'un produit, d'une marque ou d'un. Modèle de compromis de vente Word et PDF à Imprimer. 100% personnalisé. Rédigé par des avocats spécialisés en immobilier. A jour des dernières lois Dans le langage courant, on parle simplement de facture et d'avoir. 2. Tout au long de ce didacticiel, nous utiliserons le compte général 411 Clients dans nos exemples. Il est néanmoins vivement conseillé de créer des sous-comptes spécifiques pour vos fournisseurs attitrés. Ces sous-comptes sont désignés sous le vocable de comptes auxiliaires. Ce sont ces comptes auxiliaires que. Fiche de cours Vidéos Quiz Profs en ligne Télécharger le pdf Comment l'entreprise fait-elle pour déterminer son prix de vente ? Nous allons voir que cela dépend d'elle bien sûr mais aussi de contraintes externes. 1. Les variables internes a. Un objectif : les bénéfices Le but de l'entreprise est de faire le maximum de bénéfices possibles. Elle doit donc dégager une marge sur.

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Opérations sur les fractionsCompléter un tableau de proportionnalité à deux lignes etDéterminer une fonction linéaire connaissant un nombre et

Il n'existe pas de définition tout à fait satisfaisante de la politique de communication. Certains la définissent comme étant l'ensemble des actions menées par l'entreprise en vue d'influencer les attitudes et les comportements de ses publics-cibles (clients, distributeurs, fournisseurs,). Mais une telle définition est à la fois trop vague et trop large : elle s'applique à. Conseil et vente de produits et/ou de services au cours de la prestation Evaluation du résultat Evaluation de la satisfaction du client ou de la cliente Entretien des appareils et matériels CONDITIONS D'EXERCICE MOYENS ET RESSOURCES Poste de travail équipé Client(e) Fichier client(e)s Modes opératoires Matériels et appareils et leurs fiches techniques Produits cosmétiques et leurs. CAP Employé de vente spécialisé CAP EMPLOYE DE VENTE SPECIALISE OPTION PRODUITS ALIMENTAIRES DOCUMENT ACADEMIQUE DE CADRAGE SCIENCES APPLIQUEES ÉPREUVE EP2 A ÉVALUATION PAR CONTROLE EN COURS DE FORMATION ARRETE DU 05 AOUT 2004 Dossier C.C.F. à destination des centres de formatio Management de la force de vente; MOOC sur la sécurité informatique; MOOC : la classe inversée à l'ère du numérique; Evènements. Printemps de la vente directe- du 23 mars au 19 juin 2020. Com'olympiades 2019; Concours excellence commerciale 2018; Forums. Forum BTS CI; Forum BTS Communication; Forum BTS MUC; Mobilité

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